درمورد باز کردن قفل پوشه

سلام.یکی از فامیلامون روی پوشه های دوتا از درایوام قفل گذاشته بواسطه یه برنامه.حالا هرکاری میکنیم اون پوشه باز نمیشه وبه عنوان erorمیاد.
یروز بعداز قفل کردن اومد ولی دیگه حتی اون قسمت رمز وارد کردنم نمیاد.واقعا ب محتویات اون پوشه ها احتیاج داریم.ممنون میشم کمک کنین