عنوان :
گروه درخواست : مشکلات نرم افزاری و ویندوز
شرح درخواست :

با سلام من روی لپ تاپ خودم ویندوز ۱۰ داشتم پاک کردم وویندوز ۷ نصب کردم دریغ از اینکه تعدادی ازفایلهای خودم شامل فایل هایی که دانلود کردم یا فایل های پی دی اف و غیره توسط ویندوز ۱۰ رمز گذاری شده اند ودر ویندوز ۷ این فایل ها به رنگ سبز درآمد ه اند وباز نمی شوند اگر کمک کنید این فایل ها را باز کنم مشکلم حل می شود در ضمن من یکبار این پرسش را فرستادم مبلغ هم پرداخت کردم ولی متاسفانه هیچ جوابی دریافت نکردم مبلغ ابتدایی را چطور پس بگیرممنونم


پاسخ کارشناس

با سلام

اگه فایلهارو قبلا توسط ویندوز قبلی رمز گذاشته باشی درواقع کدگذاری شدن و امکان برگشت ندارن متاسفانه
فقط میتونستی با ویندوز قبلیت ویژگی بیت لاکر یا رمزگذاری غیرفعال کنی.



ولی بعضی اوقات هست ما رمز نمیذاریم ولی خود بخود فایلها کدگذاری و قفل میشن این دلیلش یسری بدافزار یا همون باج افزار هست که نوعی ویروس که پسوند فایلها عوض میشن
اگه بتونید با سرچ پسوندی که گرفته برنامه ای پیدا کنید که اینو decoder کنید فایلهاتون برمیگرده وگرنه راهی وجود نداره متاسفانه


با تشکر ،
اکرم صداقت پور
پاسخیاب

توسط اکرم صداقت پور در تاریخ 1399/09/03

شما هم سوال دارید ؟

از کارشناسان پاسخیاب بپرسید!
loading...