قطع صدای لپتاب

عنوان : قطع صدای لپتاب
گروه درخواست : سایر موارد
شرح درخواست :

با سلام و خسته نباشید
من مدتیه لپتابم صداش قطع شده و وقتی که روی ایکون بلندگو در گوشه سمت راست نوار پایین صفحه است کلیک میکنم صفحه ای میاد که نوشته
Detecting problems
بعد 2گزینه میاد که نوشته
Explore additional
Close the troubleshooter
حالا من هرکدوم رو زدم درشت نشده و همچنان صدا قطعه خواهشا کمکم کنید ممنون.


پاسخ کارشناس

با سلام
در كل قطع شدن صداي لپ تاپ ممكن است سخت افزاري يا نرم افزاري باشد .
اگر علت نرم افزاري باشد شامل عدم نصب درايور لپ تاپ و يا نصب درايور نا مناسب مي شود آما اگر مشكلات سخت افزاري باعث قطع شدن صداي لپ تاپ شما شده باشد به سوكت هاي هدفون و ميكروفون و يا مشكلات مربوط به مادربرد لپ تاپ مثل خرابي آي سي صدا و غير از آن بر مي گردد .
موارد نرم افزاري را مي توانيد خودتان حل كنيد ولي در موارد سخت افزاري نياز به تعميرات لپ تاپ داريد .
براي اطمينان از عملكرد درايور لپ تاپ ميتوانيد از مسير زير اقدام كنيد :
بر روي my computer راست كليك كنيد و گزينه ي properties را انتخاب كنيد سپس از نوار سمت چپ گزينه ي device manager را انتخاب كنيد و پس از آن گزينه ي sound video and game controllers را انتخاب كنيد و وضعيت درايور صدا را بررسي نماييد . اگر کنار قسمت صدا یک علامت سوال زرد رنگ وجود داشت بیانگر وجود مشکل در درایور صدا است. همچنین با راست کلیک روی نام درایور صدا و مشاهده Properties می توانید وضعیت درایور نصب شده را بررسی کنید.
اگر در درايور صدا مشكلي وجود داشت ميتوانيد با نصب نسخه ي معتبري از آن اين مشكل را حل كنيد .

با تشکر ،
محمد جواد توانگر
پاسخیاب

توسط محمد جواد توانگر در تاریخ 1395/12/19


پاسخ شما

با سلام من جدیدا وقتی لپتابم رو روشن میکنم یه پیام با مضموم زیر میاد
BOOTTMGR is missing
Press Ctrl+Alt+Del to restart
وقتی دکمه های ترکیبی رو میگیرم و ریستارت میشه یه پیام میاد با این مضموم
ERROR
0210:Stuck key 53
بعدش که اف 1 رو میزنم یه صفحه باز میشه که توی یه سایت زده بود که تو کانفیگ تو بخش کیبورد/موس قسمت trackPoint رو رو حالت معمول بزار من هم گذاشتم ولی هیچ اتفاقی نمیوفته و باز همین پیام ها به همین ترتیب از نو میاد خودهشا کمکم کنین

توسط سید رضا گوهری در تاریخ 1395/12/30


پاسخ کارشناس

با سلام
از چند طريق مي تونيد واسه حل اين مشكل اقدام كنيد :
1- استفاده از Startup Repair

* دیسک نصب ویندوز را در دستگاه قرار داده و ریست کنید .

* هنگامی که پیغام Press any key to boot from CD or DVD ظاهر شد ، یکی از کلیدهای صفحه کلید را بفشارید .

* در صفحه بعدی گزینه های زبان و ورودی صحفه کلید را انتخاب کنید و دکمه Next را بزنید . می توانید این بخش را بدون تغییر رها کنید .

* روی گزینه Repair your computer کلیک کنید .

* در پنجره System Recovery option روی ، درایوی که ویندوز در آن نصب شده است را انتخاب کرده و دکمه Next را کلیک کنید . این درایو معمولا درایو C است .

* در ادامه گزینه Repair your computer را انتخاب کنید .

* اکنون باید سیستم عاملی که قصد تعمیر کردن آن را دارید انتخاب نموده و دکمه Next را بزنید .

* در نهایت گزینه Startup Repair را کلیک کنید .

2- ساختن مجدد BCD

* دیسک نصب ویندوز را در دستگاه قرار داده و ریست کنید .

* هنگامی که پیغام Press any key to boot from CD or DVD ظاهر شد ، یکی از کلیدهای صفحه کلید را بفشارید .

* در صفحه بعدی گزینه های زبان و ورودی صحفه کلید را انتخاب کنید و دکمه Next را بزنید . می توانید این بخش را بدون تغییر رها کنید .

* روی گزینه Repair your computer کلیک کنید .

* اکنون باید سیستم عاملی که قصد تعمیر کردن آن را دارید انتخاب نموده و دکمه Next را بزنید .

* در پنجره System Recovery Options باید خط فرمان یا همان Command prompt را انتخاب کنید .

* اکنون دستور Bootrec /RebuildBCD را تایپ کرده و کلید اینتر را بزنید .

3- استفاده از System Restore

نکته : برای استفاده از این روش نیاز است که System Restore در کامپیوتر شما فعال باشد .

* دیسک نصب ویندوز را در دستگاه قرار داده و ریست کنید .

* هنگامی که پیغام Press any key to boot from CD or DVD ظاهر شد ، یکی از کلیدهای صفحه کلید را بفشارید .

* در صفحه بعدی گزینه های زبان و ورودی صحفه کلید را انتخاب کنید و دکمه Next را بزنید . می توانید این بخش را بدون تغییر رها کنید .

* روی گزینه Repair your computer کلیک کنید .

* در پنجره System Recovery option روی ، درایوی که ویندوز در آن نصب شده است را انتخاب کرده و دکمه Next را کلیک کنید . این درایو معمولا درایو C است .

* در ادامه گزینه System Restore را انتخاب کنید .

* اکنون مراحلی که برای تان نمایش داده می شود را ادامه دهید تا به مرحله انتخاب یکی از نقاط بازگردانی برسید . اکنون باید یکی از تاریخ هایی که قبل از بروز مشکل فعال هستند را انتخاب کنید .

* پس از انتخاب یک نقطه بازگردانی ، روی دکمه Finish کلیک کنید تا بازگردانی ویندوز شروع شود .

4- استفاده از Startup Repair در کامپیوترهایی که دارای گزینه ریکاوری به صورت از پیش نصب شده باشند .

* هر گونه CD یا DVD را از دستگاه خارج کرده و با استفاده از دکمه پاور ، کامپیوترتان را ریست کنید .

* اگر روی کامپیوتر شما یک سیستم عامل نصب شده است ، قبل از اینکه دکمه لوگوی ویندوز نمایش داده شود ، دکمه F8 را بگیرید . در صورتی که لوگوی ویندوز نمایش داده شد ، باید صبر کنید تا سیستم کاملا بوت شده و مجددا آن را ریست کنید .

* در صورتی که چند سیستم را روی کامپیوتر خود نصب کرده اید ، ابتدا باید سیستم عامل مورد نظر را با استفاده از کلیدهای جهتی روی کیبرد انتخاب کرده و سپس دکمه F8 را بگیرید .

* در صفحه Advanced Boot Options با استفاده از دکمه های جهتی صفحه کلید ، گزینه Repair your computer را انتخاب کرده و با زدن کلید اینتر آن را اجرا کنید . در صورتی که چنین گزینه ای را مشاهده می کنید ، باید بدانید که گزینه ریکاوری پیش-نصب در کامپیوتر شما وجود ندارد و یا اینکه مدیر شبکه شما آن را خاموش کرده است .

* اکنون زبان صفحه کلید را انتخاب کرده و دکمه Next را بزنید .

* یک حساب کاربری انتخاب کرده و کلمه عبور آن را تایپ کنید و دکمه OK را کلیک کنید .

* در منوی System Recovery Options گزینه Startup Repair را انتخاب کنید .

با تشکر ،
محمد جواد توانگر
پاسخیاب

توسط محمد جواد توانگر در تاریخ 1396/01/02

شما هم سوال دارید ؟

از کارشناسان پاسخیاب بپرسید!
loading...