با سلام
sound max ی که روی ویندوز 8 نصب کردی ربطی به ویندوز 10 نداره و نیازی نیست که اون را پاک کنی. این خطایی که میده احتمالا ناسازگاری با ویندوز 10 شما هست که اگر یک عکس از خطا قرار دهید بهتر می شود کمک کرد.
اخرین ورژن نرم افزار را بگیرید اگر 32 بیتی و 64 بیتی دارد، به ویندوز خود نگاه کنید و بر اساس آن دانلود کنید و نصب کنید.
البته میتوانید آخرین درایور کارت صدای خود را نیز دانلود کنید و نصب کنید که فکر کنم بهتر از نصب sound max باشد.
مشخصات سیستم خود را اعلام کنید. اصلا لپ تاپ هست یا سیستم.

با تشکر ،
رضا دادخواه
پاسخیاب

توسط رضا دادخواه در تاریخ 1396/06/03