هنگ کردن و صفحه سیاه

پاسخ کارشناس

اول از همه ورودی های مانیتور و کیس را چک کنید اگر حل نشد تمام ورودی و خرجی ها را به جز مانیتور از کیس خارج کرده و سپس ریستارت کنید اگر مشکل حل شد باید ببینید کدام یک از اجزای سخت افزاری سیستم شما مشکل پیدا کرده
راه حل بعدی
نصب مجدد کارت گرافیک
مراحل زیر را طی کنید :
1-کلیدهای ترکیبی Ctrl + Shift + Esc را بفشارید تا برنامه Task Manager باز شود .
2-به تب Processes بروید و در لیست به دنبال پردازش explorer.exe بگردید . روی آن کلیک کنید .
3 - حالا روی دکمه End Process کلیک کنید .
4- در برنامه Task Manager روی منوی File کلیک کرده و New Task را انتخاب نمایید .
5- در پنجره باز شده عبارت explorer.exe را تایپ کرده و روی دکمه OK کلیک کنید .
6- وارد منوی Start شده و عبارت device manager را تایپ کنید . از لیست نتایج روی گزینه Device Manager کلیک کنید .
7-هنگامی که وارد بخش Device Manager شدید ، روی فلش کوچک کنار گزینه Display adapter کلیک کنید . حالا روی کارت گرافیک خود راست کلیک کرده و گزینه Update Driver Software را انتخاب نمایید . حالا باید مراحلی که به نشان داده میشوند را طی کنید .
در صورتی که مشکل هنوز پابرجا بود ، گزینه Uninstall را انتخاب کرده و درایور کارت گرافیک را مجددا نصب کنید .

مرحله ی بعد تنظیمات رجیستری هست
مراحل 1 تا 5 مرحله ی قبل رو انجام بدید
وارد منوی Start شده و عبارت regedit.exe را تایپ کنید . گزینه regedit.exe را از لیست نتایج انتخاب نمایید .
2- حالا به مراحل زیر مراجعه کنید :
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon
3 - روی کلید Winlogon در رجیستری کلیک کنید . سپس در سمت راست به دنبال گزینه Shell بگردید . در ستون Data باید عبارت explorer.exe نوشته شده باشد . در صورتی اینطور نیست ، روی گزینه shell دوبار کلیک کرده و در تکست باکس عبارت explorer.exe را تایپ کنید .
4- رجیستری را ببندید و سیستم را ریست کنید .
-
استفاده از safe mode راه حل بعدی
سیستم خود را ریست کنید .
1- در صورتی که روی کامپیوتر خود فقط ویندوز نصب کرده اید کافیست کلید F8 را نگه دارید تا وارد بخش بوت پیشرفته شوید . در اینجا گزینه Safe Mode را انتخاب کنید .
2-در صورتی که روی کامپیوتر خود بیش از یک سیستم عامل نصب کرده اید ، ابتدا باید بارگذاری ویندوز را انتخاب کرده و سپس کلید F8 را چند بار بفشارید تا وارد بخش بوت پیشرفته شوید . حالا باید گزینه Safe Mode را انتخاب نمایید .
3 -وارد منوی استارت شده و عبارت System Restore را تایپ کنید . اکنون گزینه System Restore را از لیست نتایج انتخاب نمایید . ممکن است که اکانت Administrator یا همان مدیر سیستم دارای کلمه عبور باشد . در این صورت کلمه عبور مربوط به مدیر سیستم را وارد کنید .
4-اکنون روی تقویم چند Restore Point یا نقطه بازیابی نشان داده می شود . یکی از نقاط بازیابی ( با توجه به تاریخ ) که قبل از بروز این مشکل قابل انتخاب هستند را کلیک کنید . روی دکمه Next کلیک کرده و سپس دکمه Finish را بزنید . پس از انجام بازیابی سیستم ریست خواهد شد .
در صورتی که مشکل حل نشد ، دوباره همین مرحله را تکرار کرده و نقاط بازیابی قدیمی تر را انتخاب کنید .
در صورتی که بازهم مشکل رفع نشد ویندوز جدید نصب کنید

با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1396/08/02

هنگ کردن و صفحه سیاه

پاسخ کارشناس

پاسخ شما

پاسخ کارشناس

شما هم سوال دارید ؟