مشکل بالا نیامدن برنامه

با عرض سلام و خسته نباشید به همه شما عزیزان
مشکل سیستم بنده باز نشدن یک برنامه خاص در ویندوز 7 است که با ارور زیر مواجه میشود
windows can check online for a solution to the problem
لطفا کمک کنید بدون نصب مجدد ویندوز این مشکل و چطوری میتونم حل کنم مشخصات مشکل در پنجره ارور هم به صورت متن زیر می باشد
Problem signature:
Problem Event Name: APPCRASH
Application Name: JoApp.exe
Application Version: 6.4.1.0
Application Timestamp: 58458c14
Fault Module Name: KERNELBASE.dll
Fault Module Version: 6.1.7601.23677
Fault Module Timestamp: 589c9620
Exception Code: c06d007e
Exception Offset: 0000c54f
OS Version: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Locale ID: 1065
Additional Information 1: 0792
Additional Information 2: 0792f5ad2a6c320c93ce5b3171afbae9
Additional Information 3: 160f
Additional Information 4: 160f9f4a1e5ac4ef59754463a5a17c27