خاموش شدن ناگهانی

عنوان : خاموش شدن ناگهانی
گروه درخواست : مشکلات نرم افزاری و ویندوز
شرح درخواست :

سلام خسته نباشید بنده یک لپ تاپ اچ پی سری انوی مدل ae104ne دارم و نزدیک دوسال هست که دارمش اما خیلی باهاش کار نکردم چند روزی هست که موقع کار کردن با اون حتی در حالی که دستگاه تازه روشن شده و خنک هست سیستم شات دان میشه و تا حدود ۳۰ ثانیه هم روشن نمیشه باتری هم فوله و تو برق هم باشه فرقی نمیکنه و منظم هم نیست من حدود ۶ ساعت با اون کار کردم و اتفاقی نیوفتاد مشکل چیه؟؟؟


پاسخ شما

کسی پاسخ گو هست؟؟؟

توسط محمد کیانی در تاریخ 1397/04/10


پاسخ کارشناس

با سلام
ویندوزتون ویروسی شده احتمالا
باید جدید نصب کنید

با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1397/04/10


پاسخ شما

و یه سوال دیگه هم دارم از اینترنت من به شدت مصرف میشه با برنامه نت بلنسر چک کردم از سرویس svchost.exe بود و ۵ گیگ از اینترنتم رو خورد این مشکلو ۲ سال پیش داشتم و ویندوز رو لوض کردم اما شرایط بازم همونجوری موند و دیگه با همون برنامه سرویسو بداک کردم ایا ویروس هست و اگر هست ممکنه با عوض کردن ویندوز پاک نشه؟؟

توسط محمد کیانی در تاریخ 1397/04/10


پاسخ کارشناس

ن این یه سرویس هست که اغلب توی آپدیت ویندوز ها میاد و به خصوص توی ویندوز 10
این سرویس ها با هر بار نصب ویندوز تغییر میکنن
شما توی ویندوز جدید هم اگه دیدی این مشکل هست با استفاده از فایروال ویندوز دسترسی این سرویس به اینترنت رو قطع کن که با این کار نیار به غیر فعال سازی اون سرویس هم نیست

با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1397/04/11

شما هم سوال دارید ؟

از کارشناسان پاسخیاب بپرسید!
loading...