موبایل

با سلام
باید فرایند Hard reset رو برید
PC Companion را دانلود و روی کامپیوتر نصب کنید.
بعد از اجرای برنامه، گزینه ی Support Zone New را انتخاب کرده و Start را بزنید.
از پنجره ی جدیدی که باز می شود گزینه ی Phone / Tablet Software Update و سپس Start را بزنید.
repair my phone / tablet را انتخاب کنید.
مدل گوشی خود را انتخاب کنید.
گوشی را با کابل USB به کامپیوتر متصل کنید.
اکنون کافیست پیغام های روی صفحه را دنبال کنید و در نهایت فرایند هارد ریست تکمیل می شود.
روش هم دیگری هم برای Hard reset هست ولی بنده آسون ترین روش رو براتون ذکر کردم

با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب