باز نشدن فايل های نصبی

عنوان : باز نشدن فايل های نصبی
گروه درخواست : مشکلات نرم افزاری و ویندوز
شرح درخواست :

با سلام.از چند روز ژيش به يكباره اول فايل هاي روي دسكتاژ و بعد درايو D ،عكس و فايل صوتي و تصويري و متني بدون تغيير فرمت ديگه اجرا نميشن.ويندوز رو عوض كردم ولي تغييري حاصل نشد.انگار بدافزار به سيستم وارد شده.ميشه راهنمايي كنيد كه چطوري ميتونم ريكاوري كنم و دوباره فايل هام رو اجرا كنم.انتی ویروس به روز شده روی سیستم هم دارم
با تشكر


پاسخ شما

با سلام.از چند روزپيش به يكباره آیکون فايل هاي نصبی مثل کروم ،دانلود منیجر روي دسكتاب عوض شد وقتی کلیک راست میکنی اپن ویت را میزنی هردفعه با یه چیز باز میشه انگار بدافزار به سيستم وارد شده.ميشه راهنمايي كنيد كه چطوري ميتونم درستش کنم و دوباره فايل هام رو اجرا كنم.انتی ویروس به روز شده روی سیستم هم دارم. تصویر هم براتون ارسال کردم
با تشكر

توسط حسن حسنی در تاریخ 1395/09/16


پاسخ کارشناس

با سلام
آیا فایل ها را که باز می کنید از شما درخواست واریز وجه می شود ؟
اگر system restore روی کامپیوتر شما فعال باشد شاید بتوانید از طریق آن ری استور انجام دهید اما اگر آلوده به ویروس شده باشید احتمال بازگشت فایل های از دست رفته اندک خواهد بود
در منوی استارت تایپ کنید system restore و سیستم را به یک تاریخ قبل برگردانید و این مورد را امتحان کنید

با تشکر ،
پاسخگوی شماره 10
پاسخیاب

توسط پاسخگوی شماره 10 در تاریخ 1395/09/16

شما هم سوال دارید ؟

از کارشناسان پاسخیاب بپرسید!