مشکل چاپ

عنوان : مشکل چاپ
گروه درخواست : سایر موارد
شرح درخواست :

با سلام
از سیستم تست پرینت می زنم پرینت می دهد اما هنگامی که از نرافزار بیمه دستورچاپ میدهم پیام خطا می دهد که پریتر رو نمیشناسه
ویندوز ده نصب هست
جزییات پیام به شرح ذیل:
PrintForm 'EBD_Print' report error: Microsoft Windows 10 Enterprise
BIME-PCootCIMV2:Win32_Printer.DeviceID="HP LaserJet P2055dn": Requested value 'Degraded' was not found.)


پاسخ کارشناس

با سلام
اول پرینتر رو دستگاه پیش فرض قرار بدید اگه فایده نداشت
پرینتر رو مجدد نصب کنید
تست کنید که درایوش نصب باشه چون ارور میگه از سوی نرم افزار بیمه درخواست میشه به پرینتر ولی پرینتر درخواست رو قبول نمیکنه و برمیگردونه

با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1397/10/01

شما هم سوال دارید ؟

از کارشناسان پاسخیاب بپرسید!
loading...