با سلام
دلایل زیادی داره بهتره این موارد کاملا بررسی نمایید.
دقت کنید داخل پرینتر کاغذی گیر نکرده باشه.کارتریج خارج کنید دقیق چک بفرمایید.
تو پنجره device printer ببینید روی پرینتر تیک سبز باشه و کلیک راست نمایید اولین گزینه see what s بزنید تا درخواست هایی که فرستادین و گرفته نشد و همشو دیابت یا کنسل نمایید. پرینتر خاموش و روشن و مجدد چک نمایید.
از گزینه troubleshoot استفاده نمایید.
روی پرینتر مد نظر کلیک راست و troubleshoot بزنید تا بتونه بررسی و رفع مشکل کنه.

با تشکر ،
اکرم صداقت پور
پاسخیاب

توسط اکرم صداقت پور در تاریخ 1399/07/12

با سلام
اگه جواب نگرفتین لطف کنید برنامه آنی دسک نصب و کدشو ارسال نمایید تا بتونم به سیستم شما ریموت بشم و بررسی نمایم.

با تشکر ،
اکرم صداقت پور
پاسخیاب

توسط اکرم صداقت پور در تاریخ 1399/07/12