مشکلات اینترنتی

سلام من از ای دی اس ال آذربایجان غربی استفاده میکنم گوشیم با وای فای وصل میشود ولی با کامپیوتر گاهی باز میشود گاهی یکم کار و دوباره قطع میشود و روزی هم اصلا باز نمیشود مشکل از ارایه دهنده اینترنت هست یا لپ تاپ من که لنوو است انتی ویروسم نیاز به اپدیت دارد چند بار هم به ۲۰۲۰ زنگ زده ام یه رست کرده اند ولی مشکل حل نشده