فروشگاه مايكروسافت

عنوان : فروشگاه مايكروسافت
گروه درخواست : مشکلات نرم افزاری و ویندوز
شرح درخواست :

با سلام من امروز ميخواستم يه برنامه از فروشگاه مايكروسافت براي ويندوز ١٠ بخرم كه با هزار مشكل گيفت كارتارو وارد كردم بعدش كه اومدم اپليكيشن رو بخرم اجازه نميده و ميگه يه مشكلي وجود داره با خود ماكروسافت هم كه نميشه ارتباط مستقيم برقرار كرد چون شماره تلفن ميده. چيكارش كنم؟


پاسخ کارشناس

با سلام
ارور stop working میده یا ارور دیگه ای؟؟؟

با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1396/11/24


پاسخ شما

Stop working نيست ميگه تو پردازش خريد يه مشكلي هست كه با ما ارتباط برقرار كنيد تا رفعش كنيم ولي شماره تلفن ميده

توسط سهند مهردل در تاریخ 1396/11/25


پاسخ کارشناس

شما چندتا کاری که میگم رو انجام بده ببین با کدومش به نتیجه میرسی
اول آنتی ویروس رو غیرفعال کن و فیلتر شکن رو روشن کن و برو ببین چی میشه
راه بعدی آپدیت ویندوز هست که اگه ویندوزت کرک شده باشه آپدیت نمیکنه و اصلا گزینه ویندوز آپدیت رو نزن
راه بعدی تنظیم تاریخ و ساعت هستش به روش زیر
در سمت راست محیط تسکبار) کلیک راست کرده و روی Adjust date/time کلیک کنید.
ابتدا، با کلیک کردن روی دکمه Set time automatically، آن را در حالت غیر فعال قرار دهید.
پس از پایان کار، مجددا آن را فعال کنید.
اگه هیچ کدوم از این راه ها جواب نداد روش های زیر رو ادامه بده
به منوی استارت رفته و عبارت WSReset.exe را تایپ کنید. اکنون باید بتوانید برنامه wsreset.exe را مشاهده کنید. سپس روی آن کلیک راست کرده و سپس Run as Administrator را انتخاب کنید. با طی کردن این مراحل، کش به صورت خودکار حذف می شود.
روش بعدی
در نوار جستجو عبارت CMD را تایپ کنید و سپس روی Command Prompt کلیک راست کرده و Run as Administrator را انتخاب نمایید.
سپس عبارت زیر را کپی کرده و در پنجره باز شده قرار دهید و کلید اینتر را بفشارید:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

پس از پایان پردازش این دستور، رایانه را ریستارت کرده و استور را چک کنید.
روش ها را یکی یکی از اول برید ببینید کدومش جواب میده
اگه هیچ کدوم جواب نداد نشون میده که ویندوزتون اورجینال نیست


با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1396/11/25

شما هم سوال دارید ؟

از کارشناسان پاسخیاب بپرسید!
loading...