غیرفعال بودن یو اس بی

با سلام
من یک ویندوز7 64 بیتی نصب کردم اما هر سه سوکت یو اس بی از کار افتاده در حالی که همزمان در ویندوز 10 روی همین سیستم مشکلی ندارند!کیبورد لپتاپ و تاچ پد هیچ مشکلی ندارند
تو دیوایس منیجر هم اثری از او ایکنهای سه شاخ مربوط به usb نیست ،sd card reader هم قطعه
و وقتی یواس بی به لپ تاپ وصل میکنم هیچ عکس العملی نمیده انگار نه اانگار حتی ارور هم نمیده !!!وقتی ریستارت میکنم و موس رو وصل میکنم ابتدا چراغ موس روشنه بعد که ویندوز 7 رو انتخاب میکنم تا ویندوز شروع به لود شدن میکنه چراغ موس خاموش میشه
ممنون میشم اگه کمکم کنید!!