خطا در 3d max

با سلام
وقتی میخوام مدل سه بعدی که از بیرون خریدم رو به 3d max انتقال بدم صفحه ای میاد که بالاش نوشته missing dll و اسم سه فایل رو میاره وقتی هم open رو میزنم مدل سیاه میاد